قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی و دستورالعمل های لازم


یکی از آمارهای جالبی که در مورد سفرهای هوایی منتشر می شود پرواز میلیون ها حیوان خانگی در امنیت و آرامش به مقصد به همراه صاحبان شان است. کارکنان ایرلاین ها نیز تمام تلاش شان را می کنند تا آن چه لایق این حیوانات خانگی دوست داشتنی را در زمان حمل هوایی آن ها انجام دهند و آن ها را سالم به مقصد برسانند. قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی برای جا به جایی هوایی حیوانات باعث می شود تا مسافران، حیوانات خود را با امنیت کامل با خود حمل کنند. البته جدا از این قوانین کلی، در زمان سفر با هر ایرلاینی باید نسبت به خدمات ایرلاین مربوطه در مورد حمل حیوانات خانگی آگاه شوید.

کارت میکروفیپ، نشان دهنده سلامتی

مطالب مرتبط:
آیا پرواز با حیوانات خانگی امن است؟
تماشای حیوانات تمام قاره ها در باغ وحش شانگهای!
معرفی ۹ انجمن حمایت از حیوانات در ایران+ آدرس

علاوه بر خرید بلیط هواپیما، اگر حیوان خانگی تان را به همراه دارید می بایست برای او هم مدارک مورد نیاز را آماده کنید. برای حمل حیوانات خانگی با ایرلاین های بین المللی مستلزم کارت میکروفیپ است. کارت میکروفیپ در واقع کارتی الکترونیکی است که نشان دهنده سلامت و انجام واکسیناسیون حیوان است و نشان می دهد که شما می توانید او را به همراه خود داشته باشید. کارت میکروفیپ و گزارشات سلامت ثبت شده باید مطابق با استانداردهای ISO 11784/11785 باشد. این شماره، کدی پانزده رقمی است که در فرودگاه ها از آن برای استعلام سلامت حیوان خانگی شما استفاده می شود. البته لازم به ذکر است که این کد پانزده رقمی باید بر روی تمام مدارک سلامت دیگر ثبت شده باشد.

چطور با حیوان خانگی سفر هوایی داشته باشیم؟

بعضی از ایرلاین ها در صورتی به مسافران اجازه می دهند تا حیوان خانگی شان را به داخل کابین بیاورند که بتوان حیوان را در قسمت جلوی صندلی و در سبد نگهداری حیوان جا داد و البته حیوان از بودن در آن قسمت احساس رضایت داشته باشد. یکی از سوالاتی که از مسافران برای حمل حیوانات خانگی شان در کابین می شود این است که آیا حیوان خانگی شما می تواند در جای خود و در سبد مخصوص بچرخد و یا بایستد؟ این سوال به به این دلیل مطرح می شود که از احساس راحتی و جلوگیری از آزار و خفه گی حیوان خانگی شما در صورتی که نتواند این اعمال را انجام دهد اقدامات لازم انجام شود. اگر حیوان خانگی شما از اندازه بزرگی برخوردار باشد، ایرلاین موردنظر شما خدماتی مانند چمدان های مخصوص به شما ارائه می دهد تا بتوانید به راحتی حیوان خانگی خود را حمل کنید و از طرفی دیگر قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی را نیز رعایت کرده باشید. در مواقعی لازم می شود که حیوان خانگی شما با هواپیمایی جدا گانه با شما به مقصد پرواز کند؛ در این صورت نگران نباشید و تنها موردی که بررسی می کنید این باشد که آیا هر دو پرواز در یک زمان انجام می شود یا خیر. فراموش نکنید که در پایان سفر، اگر سگ یا گربه شما و یا هر حیوان خانگی که به همراه داشته اید را در مقصد در فرودگاه تحویل بگیرید. بسیاری از مسافران به اشتباه به سمت ترمینال برای تحویل حیوان خانگی خود می روند.

قوانین حمل هوایی حیوان خانگی: سن حیوان خانگی

یکی از مهم ترین سوالاتی که ایرلاین ها برای حمل حیوان خانگی شما بنا بر قوانین حمل هوایی حیوان خانگی از شما می پرسند سن حیوان شما است. آن ها می خواهند بداند که حیوان خانگی شما به اندازه کافی بزرگ شده است و آماده پرواز هوایی هست یا خیر. سن یکی از مهم ترین شاخصه ها برای جا به جایی حیوانات است؛ چرا که در بسیاری از پروازها پیش آمده که به خاطر جثه بسیار کوچک و به اصطلاح بلوغ نشدن حیوان، شرایط جوی و فشار هوا در ارتفاع به شدت روی این حیوانات تاثیر گذاشته و متاسفانه به آن ها آسیب های جدی رسیده است. حیوان خانگی شما برای سفر هوایی می بایست حداقل ۱۵ هفته اش باشد و در غیر این صورت، جا به جایی او دچار مشکل خواهد شد و بسیاری از ایرلاین ها مسئولیت این جا به جایی را به عهده نمی گیرند.

کدام یک از پروازها برای حیوانات خانگی راحت تر است؟

در جواب این سوال، علاوه بر قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی، می توان گفت در هر زمانی که توانستید خرید بلیط هواپیما برای پرواز مستقیم و بی توقف انجام دهید، درنگ نکنید. چه بهتر اگر بتوانید هماهنگ با خرید بلیط هواپیما، اقدام به رزرو هتل در مقصد موردنظر تان انجام دهید. سعی کنید در روزهایی که شرایط جوی مساعد نیست، برای همراه کردن حیوان خانگی خود برنامه ریزی نکنید؛ حیوانات در شرایط جوی نامساعد به شدت دچار اضطراب می شوند و پرواز در چنین شرایطی برای شان بسیار دشوار و مشکل ساز است. هوای بسیار سرد و بسیار گرم نیز برای حمل هوایی حیوانات خانگی نیز مناسب نیست. البته اگر مجبور هستید که در زمانی که هوا بسیار سرد و یا گرم است سفر کنید و حیوان خانگی خود را به همراه داشته باشید، از طرف بسیاری از ایرلاین ها مدرک استاندارد دما نیز برای حیوان خانگی شما و همچنین نوع و نژاد آن بسته به این که تاب آوری دارد یا خیر مورد قبول است. در مورد این شرط می توانید قبل از پرواز از ایرلاین موردنظر تان سوال کنید و به طور مختص از چند و چون ماجرا باخبر شوید.

از آرامبخش ها استفاده نکنید

علاوه بر این که در قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی استفاده از آرامبخش ها برای آرام نگه داشتن حیوان در طول سفر تایید نشده است، باید گفت در بسیاری از مواقع و بنا بر تجربیاتی که مسافران در استفاده از آرامبخش ها برای حیوان خانگی خود داشته اند، استفاده از آرامبخش ها باعث به وجود آمدن رفتارهای غیر قابل پیش بینی در حیوانات می شود و همین موضوع به جای این که کار را راحت کند بدتر دچار رفتارهای عجیب و غریب در آن ها می شود. در عوض می توان از آرام کننده های طبیعی که به طور ویژه برای حیوانات خانگی تجویز می شود را جایگزین آرام بخش ها کنید؛ خوراکی های بسیاری برای تغذیه حیوانات خانگی فراهم شده است که می تواند در طول سفر به شما برای تسلط بر رفتارهای هیجانی و مضطرب حیوان خانگی تان کمک کند. تنفس حیوانات بر حال روحی آن ها بسیار تاثیر دارد. تنها باید دقت داشته باشید که مکمل های غذایی آرام کننده برای حیوانات خانگی آن ها دچار اختلال در تنفس نکند.

حیوان خانگی شما در سلامت کامل هست؟

با دامپزشک حیوان خود مشورت کنید و از او بخواهید که حال حیوان خانگی تان را قبل از شروع سفر هوایی تان بررسی کند. بعضی از گونه سگ ها بینی نوک تیز مانند بول داگ ها، باکسرها و بوستون تِریِرها در پروازها و سفرهای هوایی دچار اختلال تنفسی می شوند. در موارد این چنینی، نیاز دارید تا مکانی بزرگ تر از جاهای عادی برای حیوانات خانگی در هواپیما فراهم کنید. توجه داشته باشید که در طول پرواز نباید هیچ نوع لباسی به تن حیوانات خانگی تان باشد.

انتخاب محفظه مناسب

هم شما و هم ایرلاین موردنظر تان باید از تهیه فضای مناسب برای حیوان خانگی تان پیرو قوانین حمل هوایی حیوانات خانگی باشید و برای تهیه محفظه مناسب بنا بر اندازه و نوع و نژاد حیوان خانگی می بایست از دستورالعمل های IATA پیروی کنید. یکی از دستورالعمل های IATA برای تهیه محفظه مناسب در زمان سفر شامل این نکات می شود؛

  • بدنه محفظه برای نگه داری از حیوان خانگی می بایست محکم باشد.
  • ایجاد فضایی برای تهویه هوا در محفظه الزامی است.
  • محفظه باید تا حدی نسبت به اندازه حیوان خانگی بزرگ باشد که او بتواند در آن بچرخد، بایستد و بخوابد.
  • محفظه باید از ارتفاعی برخوردار باشد که گوش و سر حیوان به سقف آن برخورد نکند.
  • قفل محفظه باید ایمن و سالم باشد؛ به طوری که برای باز کردن درب محفظه نیاز به وسیله و ابزار خاص نداشته باشید و خیلی راحت بتوانید درب محفظه را در زمان ضرورت باز کنید.
  • جنس محفظه باید از چوب و یا پلاستیک محکم باشد. بدنه آهنی هم می تواند در روحیه حیوان تاثیر بگذارد و هم با جذب موافق دمای هوا، در صورتی که هوا گرم و یا سرد باشد، دمای محفظه را بالا ببرد و باعث رنجش و آسیب حیوان خانگی شود.

بهتر است قبل از خرید و یا انتخاب محفظه مناسب برای حیوان خانگی تان هم برای راحتی او و هم گرفتن مجوز پرواز، نکات گفته شده را در نظر داشته باشید

چه طور حیوان خانگی خود را با شرایط آب و هوایی محفظه هماهنگ کنیم؟

تا زمانی که سفر هوایی تان محیا می شود، بگذارید حیوان خانگی تان با ورود و خروج به محفظه اش با جو آن آشنا شود و با آن خود بگیرد. حتی بگذارید چن وقتی را در آن زندگی کند تا با محیط آن آشنا شود. زمانی که به پیاده روی با سگ خانگی تان می روید، محفظه را هم با خود ببرید و هر بار که از راه رفتن خسته شد، او را تشویق کنید تا در محفظه اش برود و شما وظیفه حمل آن را به عهده بگیرید. اگر هم گربه خانگی دارید با هر بار ورودش به محفظه به او جایزه بدهید تا کم کم به فضای آن عادت کند. اگر حیوان خانگی تان رغبتی برای ورود به محفظه نداشت و یا بعد از مدتی با آن خو نگرفت، تعدادی از اسباب بازی ها و وسایل مورد علاقه و آشنایش را در محفظه قرار دهید تا کم کم برایش حکم خانه را پیدا کند. هر روز تا روز سفر این کارها را انجام دهید تا روز سفر به راحتی بتوانید با حیوان خانگی آرام در محفظه به سفر بروید و سفر هوایی موفق داشته باشید.

موارد موردنیاز محفظه شما برای شناسایی در فرودگاه ها

روز سفر برای این که محفظه حیوان خانگی شما قابل شناسایی باشد و برای این که هنگام دریافت آن در مقصد به مشکل بر نخورید، موارد زیر را اجرا کنید؛

  • نام و آدرس خودتان را روی محفظه بنویسید
  • برای حمل و نقل راحت محفظه، دسته ای محکم و راحت برای آن درست کنید.
  • در محفظه، ظرف آب و غذا (البته بدون محتویات) قرار دهید. قرار گیری ظرف ها جوری انجام دهید تا مامورین مربوطه در صورت نیاز بتوانند از آن ها برای تطمیع حیوان خانگی شما استفاده کنند.
  • هیچ گاه در یک محفظه دو حیوان خانگی به عنوان مثال سگ و گربه را با هم قرار ندهید.
  • پارچه ای را هم برای نظافت در محفظه قرار دهید.
  • قلاده و یا گردنبند مخصوص حیوان خانگی خود را در بسته ای پلاستیکی قرار دهید و آن را در محفظه جا بدهید.
  • نام حیوان خانگی تان را روی برچسب بنویسید و آن را روی محفظه بچسبانید.
  • عکس واضح از صورت حیوان خانگی تان بیاندازید و روی محفظه بچسبانید.
  • محفظه را از هر گونه اسباب بازی خالی کنید.

علاوه بر نام و نام خانوادگی خودتان و نام حیوان خانگی تان، شماره تماس خود را نیز برای شرایط اضطراری روی محفظه بچسبانید. برای این که بتوانید سفری راحت تر و با کیفیت تر با حیوان خانوادگی خود داشته باشید، مامورین هواپیمایی و فرودگاه مقصد را از به همراه داشتن حیوان خانگی آگاه کنید تا خدماتی بهتر بگیرید.

قوانین استرداد از الی گشت با شیوع ویروس کرونا در ایران


قراردادهای پکیج تور از الی گشت همزمان با لغو سفرها

در خصوص هتل ها درخواست کنسلی به کارگزاران مربوطه اعلام شده و حتی الامکان بدون جریمه و یا با حداقل میزان جریمه، کنسل و به مسافرها اطلاع رسانی خواهد شد.

در قراردادهای تور خارجی چنانچه قرارداد شامل پرواز داخلی بین دو شهر در کشور مقصد باشد و پرواز مذکور صادر شده و شامل جریمه باشد، باید طی استعلام از کارگزار جریمه پرواز مذکور محاسبه و در جرایم قرارداد درج شود. این موضوع قوانین استرداد بلیط هواپیما بخصوص برای مقاصدی همچون کوالالامپور-لنکاوی، بانکوک-پوکت و دیگر مسیرهای دارای پرواز داخلی صدق می کند.

قوانین استرداد از الی گشت برای دیگر خدمات در تورها، بلیط و هتل

به تمامی مسافران اطمینان خاطر داده می شود که در این مورد نیز مطابق باقی موارد، مجموعه ی گردشگری الی گشت تمامی تلاش خود را برای کاهش یا حذف احتمالی جرایم خواهد نمود.

خدماتی شامل ترانسفر فرودگاهی، بیمه مسافرتی و گشت های شهری در کشور مقصد بدون جریمه برگشت داده شده و شامل کسر هزینه در کنسلی نخواهد شد.

ویزای مسافران مطابق آنچه که در بالای متن گفته شد، در صورتی که اقدام یا صادر شود، ضمن ارائه ویزای صادر شده به مسافرین محترم، مبلغ آن از مسافر اخذ و از مبلغ استردادی کسر خواهد شد.

در مورد قوانین کنسلی بلیط هواپیما در شرایط ایجاد شده و شیوع ویروس کرونا با توجه به بخشنامه های ارسالی از سمت ایرلاین های متعدد موجود، عمدتاً بدون جریمه قابل استرداد هستند. در این رابطه می توانید با کارشناسان مربوطه در شرکت الی گشت و با شماره تلفن ۰۲۱۸۵۴۰ صحبت کنید. کارشناسان پرواز در شرکت الی گشت طبق بخشنامه ایرلاین مربوطه برای شما مسافران اقدام خواهند نمود.

به طور کلی هدف مجموعه ی گردشگری الی گشت در راستای اجرای درخواست مسافران با حداقل جرایم خواهد بود. لذا خواهشمندیم در راستای بررسی قراردادها، توسط همکاران ما شکیبا باشید. بعد از بررسی های لازم محاسبات جرایم احتمالی در قراردادها انجام شده و مبلغ استرداد نهایی به مسافرین در قرارداد به روز رسانی خواهد شد.

  • نکته ی مهم: کلیه مبالغ استرداد تورها از تاریخ اعلام کنسلی طی ۳۰ روز کاری به مسافران محترم پرداخت خواهد شد.

قوانین استرداد بلیط قطار چیست و چقدر باید خسارت بپردازیم؟


قطار ایمن ترین انتخاب برای سفر است و دردسرهایش هم کمتر هستند. خبری از تاخیرهای طولانی،‌ گیر افتادن در ترافیک و خستگی بعد از رسیدن به مقصد نیست. راحتی زیاد، زمان بندی مشخص، امکانات خوب و البته رنج های قیمتی و خدماتی مناسب باعث شده بسیاری با قطار سفر کنند.

از روزها قبل برنامه ریزی می کنیم و بلیط قطار را خریداری می کنیم. اگر به هر دلیلی سفر لغو شود اولین سوالی که پیش می آید این است: چگونه بلیط قطارمان را پس دهیم؟ آیا همه پول به ما بازگشت داده خواهد شد؟ آیا می توانید تاریخ بلیط را عوض کنیم؟ قوانین استرداد بلیط قطار چیست؟ برای پاسخ به این پرسش‌ ها در ادامه با ما همراه شوید.

چگونه بلیط قطارمان را پس دهیم؟

قوانین استرداد بلیط قطار

برای این که هنگام کنسلی بلیط قطار هم مسافر راضی باشد و هم شرکت های ارائه دهنده خدمات ضرر کم تری کنند قوانینی برای شرایط مختلف وضع شده است که در ادامه آن ها را مشاهده می کنید. استرداد بلیط قطارهای مسافربری در کلیه مراکز فروش (ساعت کاری) و ایستگاه راه آهن (اگر در آن جا گیشه فروش بلیط داشته باشند) امکان پذیر است.

  • تا یک ساعت بعد از صادر شدن بلیط (اگر قطار حرکت نکرده باشد و ساعت کاری مرکز فروش به پایان نرسیده باشد) در مرکز صادر کننده کل بهای بلیط به مسافر برگشت داده می شود.
  • اگر قبل از ساعت ۱۲ روز قبل حرکت قطار بلیط بازگشت داده شود، ۹۰ درصد بهای بلیط پرداخت می شود.
  • از ساعت ۱۲ روز قبل از حرکت تا سه ساعت پیش از حرکت قطار ۷۰ درصد بهای بلیط به مسافر داده می شود.
  • از سه ساعت مانده به حرکت تا لحظه حرکت قطار مسافر می تواند ۵۰ درصد از مبلغ کل بلیط را پس بگیرد.
  • اگر قطار حرکت کرده باشد استرداد بلیت قطار ممکن نیست و هیچ هزینه ای به مسافر پرداخت نخواهد شد.

البته باید بگوییم که این قوانین کلی هستند و ممکن است برای شرکت های مختلف متفاوت باشند. اگر با شرکت های مختلف ریلی کشور و انواع قطارها آشنایی ندارید نگاهی به مطلب قطار مناسب برای سفر وبسایت الی گشت بیاندازید تا با بهترین هایشان آشنا شوید و بتوانید انتخابی متناسب با سلیقه و بودجه خود انجام دهید.

قوانین استرداد بلیط قطار

کاهش دردسرهای کنسلی بلیط قطار با خرید از الی گشت

هر سال بیش از میلیون ۲۵ نفر با قطارهای داخلی سفر می کنند و جالب است بدانید که بیش از ۱۰ سال است که می توان بلیط قطار اینترنتی تهیه کرد، اما هنوز هم بین ۱۵ تا ۲۰ درصد مسافران که می خواهند بلیطشان را کنسل کنند با مشکل مواجه می شوند. اتفاق های پیش بینی نشده باعث می شود از سفر منصرف شوند یا تاریخش را جا به جا کنند که برای این امر با دردسرهای زیادی مواجه می شوند.

کنسلی حضوری بلیط قطار برای افرادی که عادت به خریدهای آنلاین دارند خود به خود کار دشواری است و فرآیندهای زمان بر هم آن را حوصله سر برتر می کند. اگر بلیط خود را از الی گشت تهیه کنید می توانید پروسه استرداد بلیط قطار را تلفنی انجام دهید.

کاهش دردسرهای کنسلی بلیط قطار با خرید از الی گشت

شرایط دریافت خسارت بلیط قطارهای گردشگری

قطارهای گردشگری چند سالی است که فعالیتشان را در ایران شروع کرده اند. هدف از سواری آن ها تماشای منظره و جادو شدن با ریل هاست وگرنه مقصد خاصی در کار نیست و اغلب شب دوباره به همانجایی که سوار قطار شدید بر می گردید. قطار گردشگری شمال اولین و پرطرفدارترین آن ها در ایران است. امکان خرید بلیط قطارهای گردشگری به مقصدهای متعدد از سایت های شرکت های برگزار کننده چنین تورهایی وجود دارد.

اگر قصد کنسل کردین بلیط خود را داشتید بدانید که هر کدام از آن ها قوانین مخصوص به خودشان را دارند. اغلب اگر تا ساعت ۱۲ ظهر روز غلب انصراف دهید ۷۰ درصد مبلغ بلیط بازگشت داده خواهد شد و بعد از آن هیچ پولی به مسافر برگشت داده نمی شود.

شرایط استرداد بلیط قطارهای گردشگری

قوانین استرداد آنلاین بلیط قطار

در زندگی امروز ما عادت کرده‌ ایم بیشتر کارها را آنلاین و با تلفن های همراه هوشمندان انجام می دهیم متاسفانه هنوز سیستم استرداد آنلاین بلیط قطار در کشور راه نیفتاده است، اما اصلا جای نگرانی نیست. اگر بلیط قطارتان را از الی گشت تهیه کرده باشید به آسانی با تلفن زدن به شماره ۸۵۴۰ می توانید بلیطتتان را کنسل کنید و برای تاریخ دیگری بلیط بخرید. اگر هم تمایل داشته باشید حضوری به محل تهیه بلیط مراجعه کنید.

در این مطلب شرایط کنسل کردن بلیط قطارهایی را که چه به صورت حضوری چه آنلاین خریداری شده اند توضیح دادیم و قوانین میزان پرداخت پول به مسافر را آوردیم. امیدواریم که برنامه سفر شما به خوبی پیش رفته و نیازی به بازگشت بلیط نداشته باشید. چنانچه تجربه استرداد بلیط قطار یا سایر وسایل حمل و نقل را دارید در ادامه آن را با ما و دیگر خوانندگان مجله در میان بگذارید.